Meerderheid kiest pakketbrievenbus als thuisbezorging geld kost.

Onderzoeksinstituut ECC Köln voorspelt in haar toekomstvisie dat binnen afzienbare tijd extra betaald zal moeten worden voor thuislevering. “Succesvolle levering aan huis wordt steeds moeilijker door de afnemende bereikbaarheid van consumenten en kan binnenkort een premium service worden”, zo schrijft ECC Köln. Extra services voor de veeleisende consument – zoals tijdvak-, avond en weekendlevering – maken het nu alleen maar duurder. Van alle technologische vernieuwingen om de trefkans en efficiency te verhogen, wordt de pakketbrievenbus veruit als de meest nuttige gezien.

81% wil thuisbezorging; 61% van pakketjes wordt thuis bezorgd

Meerderheid kiest pakketbrievenbus als thuisbezorging geld kost.ECC Köln keek samen met pakketverzender Hermes naar de toekomst van e-commerce logistiek. Volgens hen laten cijfers zien dat veranderingen niet kunnen uitblijven. Momenteel geeft zo’n 81 procent van de online shoppers de voorkeur aan het thuis ontvangen van de online bestellingen. Buiten de grote steden ligt dit aandeel nog hoger. Maar nog geen twee-derde van de pakketten bereikt de klant bij de eerste afleverpoging. De reden: men is niet thuis. “Wens en werkelijkheid staan steeds verder uit elkaar”.

Pakketbrievenbus de meest zinvolle oplossing

Verzending en bezorging zijn van grote invloed op de klantenbinding van webshops. De consument wil continu op de hoogte blijven van de status van de bestelling en flexibele aflevermogelijkheden. Naast het aanpassen van het bezorgtijdstip of bezorgen bij de buren is de pakketbrievenbus een populaire oplossing. Van alle technologische vernieuwingen wordt de pakketbrievenbus veruit als het meest nuttig ervaren. Frequente shoppers (16,9% van internetters) en early adopters (10,6% van internetters) waarderen deze oplossing zelfs nog meer. Respectievelijk 59% en 64% vinden een eigen pakketbrievenbus heel nuttig.

Meerderheid kiest pakketbrievenbus als thuisbezorging geld kost.

“Pakketbrievenbussen heffen de afnemende bereikbaarheid van consumenten op en bieden een hogere toegankelijkheid”. Door de verplichte ontmoeting tussen bezorger en ontvanger te vermijden, wordt de logistieke dienstverlening veel efficiënter, goedkoper en sneller. “Een voor alle bezorgers toegankelijk systeem maakt de groeiende consumentenverwachtingen waar en ontlast de keten enorm.”

Lees ook:

Tagged ,